法人の目的
当法人は、我が国固有のおもてなし文化、接遇、マナーなどの技能を企業や団体など社会性の高い活動を行う組織や個人に定着させるために、接遇向上に係る専門性の高い人材の育成、接遇向上のためのコミュニケーション能力及びマネジメント手法の浸透により、人々の感性を高め、美意識を持ち知性を身に付け、幸福感や働き甲斐を向上させ、もって公共の福祉に寄与するとともに豊かで住みよい社会を創ることを目的とするとともに、その目的を達成するために次の事業を行います。
１．接遇、マナー講師等の育成並びに会員の資質向上のための
研修会及び資格認定やコンクールの開催に関する事業
２．接遇、マナー向上のための人間力、コミュニケーション力、
マネジメント力を向上させるための資格認定事業
３．接遇、マナー、おもてなし文化の浸透に関する啓蒙普及活動
４．全各号に掲げる事業に付随又は関連する事業
５．その他、当法人の目的達成に必要な事業
理念
感謝・博愛・自己成長
オルタネイト（Alternate ）法人名の意味
物事を学んだり、目標を達成したり、夢を叶えたり、美意識を高めたり、
感性を豊かにするには、先ず、自分自身の気持ちにスイッチを入れる
ことが優先だと私は考えます。オルタネイトとは「一度スイッチを入れる
と動作状態を保ち続ける」ことを指します。
常に、自分でスイッチを「オン！」できるようにという想いで名づけました。
一般社団法人オルタネイト 理事長 松木海穂
メッセージ
私は昔、過去のコンプレックスに囚われ、その感情を心の中に秘めながら過ごす中で、自分を信じる勇気が持てず、自分と他者との関わりの中で起こる摩擦などのストレスに、「上手くいかないのは環境や他者のせいではないか」と心の渇きを、自分以外のせいにしていた時期があります。
そんな時、相手に対して思いやりを行動に移すといったマナーや、その瞬間、瞬間の出会いを大切に「相手が求めることをまずは与える」という接遇の考え方に出会い、「自分自身がコンプレックスを認め、自分にOKを出さないと、そもそも相手を大切にして「与える」ということができないのではないか！」と、環境や人のせいにしている自分を見つめ治すきっかけとなりました。
そして、１５年間、マナーや接遇を通して外面の美しさ、考え方、捉え方などの内面磨きを重点に置き、全国規模で述べ３００社、10万人以上の方々にお伝えする場面の中で、私は成長させていただき、皆様の真摯さ、ひたむきさに直面しました。知識を知性に変え、内面から溢れる感性のバランスが何より大事だということを感じ、少しずつオリジナルのメソッドを確立していき、こうして法人を立ち上げることができました。
ちょっとした勇気を持って環境を変えてみたり、研修を受けてみませんか？
違う自分に出会えた時、自分で自分にOKを出せた時、それが満足感と幸福感に包まれ前進していくことができます。そこには、知性美、感性美、印象美の考え方があり、トータルバランスで実践を通して学んでいく場がオルタネイトです。
人生を精一杯に楽しみ、その中で真の生き方を追求できるお手伝いをしていきたいと考えております。メソッドがお役に立ちましたら幸甚でございます。
現在の活動
全国の企業対象に顧客フォローシステム導入を行い、今まで５万人以上の顧客フォローを実績に、現在、全国規模で心に響く研修、講演、セミナーを行っている。また、過去13年間、美容業界において、レセプショニスト、コンシェルジュ、マネージャーまでの育成プログラムの構築、システムを導入し認証試験の実施で、能力アップ、率先力、マネジメント力のある経営者の右腕になる人材育成・開発を行う。顧客満足を高める接遇を取り入れた、マーケティング次回予約システム、商品販売力について仕組みを導入し、再来率（リピーター）商品購入率のアップ、業績向上に寄与するコンサルティングを行う。
潜在的な能力を発揮能力にすることを得意とする。
コーチングマナー訓練、メンタルトレーニング研修、モチベーションアップ研修、QCサークル（品質管理活動）高め企業の体質改善、発展に寄与する感性力向上セミナーなど実績多数。
医療・介護の分野では、病院、養護施設、介護施設、医療看護専門学校にて講演・研修活動を行う。